最終更新日:2026年3月29日 / 準拠法:オランダ法
マッチング仲介
当社はサービス提供の当事者ではありません
プラットフォーム内取引必須
プラットフォーム外の直接取引は禁止です
安心保証付き
別途「安心保証規約」が適用されます
PawBridge(以下「当社」といいます)が提供するペットシッティング仲介サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
本サービスは、ペットの飼い主とペットシッターをマッチングするプラットフォームを提供するものであり、ペットシッティングサービスそのものを提供するものではありません。
当社は仲介事業者であり、実際のペットシッティング契約は飼い主とシッターの間で直接成立します。当社はサービス提供の当事者ではありません。
利用者は、正確かつ最新の情報を提供し、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
利用者は、表示されたサービス料金および当社が定める手数料を含む総額を支払うものとします。
キャンセルポリシーは各シッターにより定められます。利用者は予約時に内容を確認するものとします。
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
ペットの管理および安全確保は、飼い主およびシッター双方の責任とします。
当社は、シッターおよび飼い主間のトラブルについて責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
本サービスには、別途定める「安心保証規約」が適用されます。
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
当社は必要に応じて本規約を変更することができます。
本規約はオランダ法に準拠し、紛争は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄とします。
プラットフォーム外取引の禁止について
当サービスを通じて知り合ったシッター・飼い主との取引は、必ずプラットフォーム内で完結させてください。以下の行為は厳重に禁止されています。
違反が発覚した場合、アカウントの停止・削除および法的措置を含む厳正な対処を行います。
ご予約のキャンセルは以下のポリシーに従って処理されます。
予約日の48時間前まで
無料でキャンセル可能
お支払い済みの場合は全額返金いたします。
予約日の24時間以内
お支払い額の50%を請求
残り50%は返金いたします。
無断キャンセル(ノーショー)
お支払い額の100%を請求
事前連絡なしにサービスをご利用されなかった場合。
シッター都合のキャンセル
全額返金
シッター側の事情によるキャンセルの場合。
注意事項
本規約に関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームからご連絡ください。